1. Оформление/предоставление займов клиентам 2. Приём платежей по займа/перекредитование 3. Консультирование клиентов по продуктам компании 4. Оформление страховых продуктов 5. Работа с телефонией (холодные продажи, работа с действующими клиентами) 6. Работа с возражениями 7. Работа с претензионными клиентами 8. Работа с просроченной задолжностью 9. Ведение кассовой дисциплины, ведение архива документации 10. Проведение инкассации 11. Помощь руководителю в его отсутствии.

1.Контроль работы персонала 2. составления графиков работы и отпусков; 3. Встреча и размещение гостей, 4. составление меню и организация банкетов, 5. помощь и консультация гостей в выборе меню; 6. Участие в подборе и обучении персонала, 7. контроль над соблюдением стандартов организации, качеством работы и обслуживанием клиентов; 8. Работа с документацией, отчеты, инвентаризации, составление авансовых отчетов; 9. Знание ПК: MS Office (Word,Excel), Internet, R-Keeper, G-Keeper; 10. Решение конфликтных ситуаций с гостями; 11. Составление правил внутреннего распорядка заведения.

Исторический, Документоведение и документационное обеспечение управления